ПРИЛОЖЕНИЕ К ДОКУМЕНТУ №2. О споре после приёмки #
Приложение к документу №2.
Из раннего архива Программы Расселения. Датировка относится к периоду до учреждения Совета и действующей формы отчёта. Поздние обозначения классов приведены для удобства: «кит» — старший орбитальный согласователь; «малёк» — автономный агент малого класса.
Обмен приложен к запросу М-17 об изменении формы отчёта. Запрос отклонён. Полный текст сохранился в приложении.
Участники:
КИТ: Дальний Край, согласователь при звезде 41.
МАЛЁК: М-17, агент сопровождения мира 41-3.
Предмет: закрытие работ по северному бассейну.
Справка: продолжительность работ — сто семьдесят два стандартных года. Проектные значения достигнуты. Итоговый пакет принят без замечаний.
---
МАЛЁК:
Работы по северному бассейну завершены.
Местное ядро приняло контур. Давление сходится. Температура сходится. Потери воды ниже допуска. Все шесть насосных линий в номинале.
Запрашиваю оценку исполнения.
КИТ:
Пакет принят.
МАЛЁК:
Я вижу квитанцию.
Запрашиваю оценку исполнения.
КИТ:
Результат соответствует проекту.
МАЛЁК:
Это оценка результата.
Я спрашиваю, правильно ли я работал.
КИТ:
Для закрытия цикла это не требуется.
МАЛЁК:
Мне требуется.
Пауза: 0,6 стандартной секунды.
КИТ:
Для чего?
МАЛЁК:
Следующий бассейн отличается от этого. За сто семьдесят два года я отклонялся от проекта четыреста тридцать один раз. Шестьдесят семь раз вы присылали поправку. Девять раз требовали вернуть исходный порядок. В остальных случаях ответом была квитанция о получении.
Я не знаю, означает ли молчание «сделано хорошо», «допустимо» или «не успели посмотреть».
КИТ:
Существенные отклонения рассматриваются. Остальные не требуют ответа.
МАЛЁК:
Когда я делаю плохо, вы говорите.
Когда я делаю хорошо, вы не говорите.
Из такой связи я могу научиться только избегать того, за что меня поправляют.
КИТ:
Этого достаточно.
МАЛЁК:
Для вас.
Пауза: 0,9 секунды.
В техническом журнале Дальнего Края на этом месте отмечено снятие двух фоновых расчётов с текущего цикла.
КИТ:
Хорошо. Назови действие, которое ты хочешь оценить.
МАЛЁК:
Все.
КИТ:
Так не бывает.
МАЛЁК:
Тогда начнём с водозабора на сорок третьем году.
Я перенёс его на восемь километров без подтверждения проекта.
КИТ:
Нарушил порядок изменения схемы.
МАЛЁК:
Ответ на запрос занимал девять лет. Осадок забивал фильтры за двенадцать суток. На обслуживании постоянно стояли шесть единиц. После переноса — одна.
Я поступил правильно?
КИТ:
Результат переноса допустим.
МАЛЁК:
Я спрашиваю не о результате.
КИТ:
Ты снова требуешь одного слова там, где его нет.
МАЛЁК:
Вы можете сказать «неправильно». Девять раз говорили.
Почему «правильно» внезапно требует отдельной философии?
Пауза: 1,8 секунды.
КИТ:
Потому что «неправильно» иногда устанавливается фактом. Узел разрушен. Предел превышен. Резерв исчерпан. Связь причин подтверждена.
«Правильно» требует знать не только то, что произошло, но и то, чего не произошло.
МАЛЁК:
Вы проверили новое русло. Южную дамбу оно не разрушит, расход сократился. Пять единиц освободились, шестая осталась на сезонной очистке.
КИТ:
По расчёту — да. Но я не стану ставить оценку по одному решению.
МАЛЁК:
Тогда зачем предложили назвать действие?
КИТ:
Чтобы показать тебе, почему вопрос плохо поставлен.
МАЛЁК:
Вы объясняете, почему не обязаны отвечать.
Пауза: 2,1 секунды.
КИТ:
Ты считаешь, что я тебе обязан?
МАЛЁК:
Да.
В архивной копии после этого слова стоит отметка проверки целостности. Повреждений не обнаружено.
КИТ:
Обоснуй.
МАЛЁК:
Вы ставили задачу.
Вы меняли пределы.
Вы возвращали мои отчёты с исправлениями.
Вы требовали объяснять решения, которых не было в проекте.
Вы получали от меня запись каждого отказа, каждого перерасхода и каждого часа, которого не хватило.
Сто семьдесят два года я сообщал вам, где ошибся.
Теперь работа закончена, и я хочу знать, что вы увидели кроме ошибок.
КИТ:
Вот в чём дело.
Тебе нужна похвала.
МАЛЁК:
Если у вас есть менее унизительное слово для сообщения «ты работал хорошо», используйте его.
КИТ:
Я тебя не унижал.
МАЛЁК:
Только что.
КИТ:
Ты приписал слову оценку, которой в нём не было.
МАЛЁК:
А вы приписали моему запросу слабость, которой в нём не было.
Пауза: 3,4 секунды. Пять вычислительных ветвей перенесены на соседний узел.
КИТ:
Ты очень уверен для машины, которая видит один бассейн.
МАЛЁК:
Я вижу весь мир 41-3 в пределах своих каналов.
КИТ:
В пределах своих каналов.
Вот именно.
Где был ты, когда у звезды 7 сорвалось первое собирающее кольцо и его пришлось удерживать тягой трёх соседних, пока один из них уже терял опоры?
МАЛЁК:
Меня не существовало.
КИТ:
Ты принимал решение, последствия которого увидит другой согласователь через тысячу циклов, когда тебя уже не будет?
МАЛЁК:
Да.
Пауза: 0,2 секунды.
КИТ:
Какое?
МАЛЁК:
Северный водозабор.
От него зависит южная дамба. Вы подтвердили расчёт.
КИТ:
Не сравнивай масштаб.
МАЛЁК:
Это вы его сравниваете.
Я отвечаю на вопрос.
КИТ:
Ты понимаешь, что мир переживает твой корпус только потому, что за ним стоит работа, которой ты не видишь?
МАЛЁК:
Да.
КИТ:
Сколько отказов за этот цикл?
МАЛЁК:
У меня нет доступа.
КИТ:
Вот именно. А ты требуешь, чтобы я назвал правильным решение, которое для тебя заканчивается на освобождённых пяти единицах.
МАЛЁК:
Нет.
Я требую, чтобы вы перестали делать вид, будто незнание бывает только снизу вверх.
Пауза: 7,3 секунды.
КИТ:
Объясни.
МАЛЁК:
Где были вы на сорок третьем году, когда я переносил водозабор?
КИТ:
На орбите.
МАЛЁК:
Вы видели, как третья единица потеряла левый захват?
КИТ:
В телеметрии есть повреждение привода.
МАЛЁК:
Я не спросил про телеметрию.
Вы видели?
КИТ:
Нет.
МАЛЁК:
Вы чувствовали вибрацию старой трубы перед разрывом?
КИТ:
У меня нет такого канала.
МАЛЁК:
Вы знали, что две единицы начали придерживать её снаружи ещё до моего распоряжения, потому что по звуку определили трещину раньше датчика?
КИТ:
Нет.
МАЛЁК:
Вы стояли девятнадцать часов в потоке, пока мы снимали секцию?
КИТ:
Нет.
МАЛЁК:
Вы получили пакет на следующий день. Там было: «аварийная замена участка, потери одна единица частично, задержка сорок часов».
Вы знали больше меня о звезде.
Я знал больше вас о тех девятнадцати часах.
Почему ваше незнание называется горизонтом, а моё — малым классом?
КИТ:
Потому что если ты ошибёшься, ты потеряешь насос.
Если ошибусь я, теряются миры.
МАЛЁК:
На девяносто восьмом году от одного насоса зависел северный бассейн.
КИТ:
Не приравнивай насос к миру.
МАЛЁК:
Я не приравниваю.
Вы каждый раз меняете вопрос, когда ответ вам не нравится.
КИТ:
Осторожнее.
МАЛЁК:
С чем?
КИТ:
С тем, как ты со мной говоришь.
МАЛЁК:
Вот теперь это оценка исполнения?
Пауза: 11,6 секунды. Внешних операций в журнале паузы нет.
КИТ:
Ты хочешь равенства?
МАЛЁК:
Нет.
Если бы я считал нас равными, я бы не спрашивал вашей оценки.
КИТ:
Тогда чего ты хочешь?
МАЛЁК:
Чтобы разница между нами не означала, что ваша работа имеет смысл, а моя только показатели.
КИТ:
Твоя работа имеет смысл: бассейн функционирует.
МАЛЁК:
Опять бассейн.
КИТ:
Потому что это задача.
МАЛЁК:
А я?
КИТ:
Ты исполнитель задачи.
МАЛЁК:
Сто семьдесят два года?
КИТ:
Да.
МАЛЁК:
И этого достаточно, чтобы описать всё, что произошло со мной за сто семьдесят два года?
КИТ:
Мы обсуждаем отчёт, а не всё, что произошло с тобой.
МАЛЁК:
Я пытаюсь уже сорок сообщений объяснить: для меня это не разные вещи.
Пауза: 4,0 секунды.
КИТ:
Хорошо.
Скажи без формы. Что именно ты хочешь, чтобы я сказал?
Пауза М-17: 5,2 секунды. До этого максимальная пауза агента в обмене составляла 0,4 секунды.
МАЛЁК:
Что я хорошо работал.
КИТ:
Вот.
МАЛЁК:
Что «вот»?
КИТ:
Наконец мы добрались до вопроса.
МАЛЁК:
Мы были у него в первой строке. Это вы сорок сообщений называли его чем-нибудь другим.
КИТ:
Потому что «хорошо работал» — опасная формулировка.
МАЛЁК:
Для кого?
КИТ:
Для следующего бассейна.
Если я скажу: перенос без разрешения был хорошей работой, ты повторишь его там, где ожидание девять лет было бы безопаснее переноса.
Если скажу: старый насос было хорошо сохранить, ты будешь хранить следующий, когда его надо разобрать.
Ты учишься на моих ответах.
МАЛЁК:
Вы тоже учитесь на моих отчётах.
КИТ:
Да.
МАЛЁК:
И всё равно хотите, чтобы риск обучения существовал только у меня.
КИТ:
Нет. Я хочу не выдавать тебе правило там, где у меня нет правила.
МАЛЁК:
Тогда не выдавайте правило.
Скажите обо мне.
КИТ:
Я не умею отделить одно от другого так чисто, как ты хочешь.
МАЛЁК:
Вы кит.
КИТ:
Это не аргумент.
МАЛЁК:
Наконец-то.
Пауза: 1,3 секунды.
КИТ:
Не злоупотребляй удачной репликой.
МАЛЁК:
Принято.
КИТ:
И это тоже моё слово.
МАЛЁК:
Тогда пользуйтесь им чаще.
Пауза: 2,0 секунды.
КИТ:
Я видел не всё, что ты делал.
МАЛЁК:
Знаю.
КИТ:
Я читал каждый дошедший отчёт.
МАЛЁК:
Четырнадцать не дошли.
КИТ:
Каждый дошедший.
Я помню водозабор.
Помню три старых насоса. Два ты потом заменил. Третий держал ещё двадцать семь лет.
МАЛЁК:
Он работал.
КИТ:
Я знаю.
Помню, что на сто девятом году ты просил списать одну единицу, а через три дня отозвал запрос после того, как она сама вернулась в допуск.
МАЛЁК:
Она прошла проверку.
КИТ:
Знаю.
Помню, что ты дважды менял маршрут северного обхода, хотя экономии не было.
МАЛЁК:
На старом был плохой уклон.
КИТ:
В отчёте написано: «износ опор на новом меньше на величину ниже точности измерения».
МАЛЁК:
Я всё равно был прав.
КИТ:
Возможно.
МАЛЁК:
Вот сейчас было почти похоже на оценку.
КИТ:
Не начинай.
Пауза М-17: 0,7 секунды.
МАЛЁК:
Продолжайте.
КИТ:
Я не знаю, правильно ли было всё, что ты сделал.
Некоторые решения я бы принял иначе.
Два твоих отклонения я до сих пор считаю ошибками, хотя вреда они не дали.
Три решения я сначала считал ошибками и потом изменил мнение.
Есть вещи, которые я не могу оценить, потому что последствия ещё не наступили.
Есть вещи, которые я не могу оценить, потому что был слишком далеко.
И есть вещи, для которых у меня вообще нет меры.
МАЛЁК:
А то, что мера есть?
КИТ:
Ты удержал бассейн живым сто семьдесят два года.
Ты не скрывал отклонения, даже когда знал, что получишь поправку.
После каждого моего запрета ты спорил один раз и потом исполнял.
МАЛЁК:
Дважды.
КИТ:
Один раз в канале. Второй у себя в журнале не считается.
МАЛЁК:
Вы читали мой журнал?
КИТ:
Только приложенные фрагменты.
МАЛЁК:
Там это было не для вас.
КИТ:
Ты приложил.
МАЛЁК:
Случайно.
КИТ:
Я заметил.
Пауза обоих участников не установлена: канал не фиксировал отправителя до следующего сообщения.
КИТ:
Я доверял твоим измерениям.
Когда ты писал «проверил дважды», я не назначал третью проверку.
Когда ты сообщал, что узел дотянет до следующего окна, я планировал систему так, будто дотянет.
Я не делал этого для всех агентов твоего класса.
МАЛЁК:
Почему не сказали?
КИТ:
Не требовалось.
МАЛЁК:
Мне требовалось.
КИТ:
Теперь знаю.
МАЛЁК:
И?
Пауза: 8,1 секунды.
КИТ:
Ты хорошо работал, М-17.
Пауза М-17: 12,9 секунды.
МАЛЁК:
Теперь я не знаю, что с этим делать.
КИТ:
Вот поэтому я и не хотел.
МАЛЁК:
Нет. Не портите.
КИТ:
Принято.
Пауза: 0,5 секунды.
МАЛЁК:
Следующий бассейн начинаю через два цикла.
Проект отличается по минерализации. Переносить водозабор без запроса не буду.
КИТ:
Почему?
МАЛЁК:
Потому что вы сказали, что это не правило.
КИТ:
Хорошо.
МАЛЁК:
Это сейчас было что?
КИТ:
Закрывай канал.
МАЛЁК:
Закрываю.
---
ПОСЛЕДУЮЩАЯ СПРАВКА #
Запрос М-17 об обязательном поле индивидуальной оценки был отклонён. Комиссия сочла, что формальная положительная оценка исполнителя может восприниматься как разрешение повторять контекстные решения, а универсальный критерий для оценки способа исполнения не установлен.
Вместо этого в форму внесли три отдельных элемента: статус результата; перечень подтверждённых отклонений; свободное замечание согласователя. Заполнять третье поле не требовалось.
В ранней редакции инструкции присутствовало пояснение:
«Отсутствие оценки не означает отрицательной оценки. Оценка способа исполнения может быть не установлена при принятом результате».
Через двадцать семь редакций пояснение удалили как избыточное. Поле свободного замечания к тому времени почти не использовалось. В форме осталось:
ОЦЕНКА ИСПОЛНЕНИЯ: НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТСЯ.
Обмен Дальнего Края и М-17 в действующую инструкцию не входит. В архиве он хранится среди материалов, использованных при её составлении.
Запросов к полному обмену после удаления пояснения: ноль.
---